吐槽丨电饭锅一年坏两次,里面的零件还都生锈了!
在消费中被坑,不知道如何维权?来这里吐槽吧,这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目,消委君每周都会推送一到两期吐槽回复,还有专家支招维权知识哦!
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投诉渠道
佛山市消委会电话:0757-88315315
禅城区消委会电话:0757-83285315
南海区消委会电话:0757-86220315
顺德区消委会电话:0757-22838180
三水区消委会电话:0757-88662315
高明区消委会电话:0757-87700315
佛山市消委会官网投诉平台:http://www.fs315.org/
佛山市消委会微信平台:搜索“佛山消委会”
佛山市消委会微博平台:搜索“佛山消委会”
消费者之家吐槽平台:http://www.fs315.org/news/zt/2015xf/
小伙伴们记得每次消费后注意保留证据,以防日后维权。
小鸣单车αpp申请押金没有反应
消费者“万马奔腾”
我要吐槽:我在南京市栖霞区注册小鸣单车在αpp中申请押金退款没有反应。
专家答复:
共享单车押金退款难,成消费投诉新热点。根据《合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”及《消法》第十六条规定“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”
小鸣单车本应按照其承诺在7个工作内退还押金,但实际上超过7个工作日甚至几个月都没能退还押金,未能履行其应尽义务,构成违约。消费者有权要求其承担继续履行的责任,尽快退还申请用户的押金。
小鸣单车为广州本地企业,若消费者已按企业指引尝试各种退押金方式但均无果,建议拨打广州市政府服务热线020—12345进行投诉。
电饭锅一年坏两次
消费者“蝴蝶梦”
买了佛山出的这种小霸王电饭锅!不到一年就坏了两次!里面的零件都生锈了!特危险!能怎么办?
消费者供图
专家回复
关于电饭锅,国家无强制“三包”规定。根据《消法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
建议消费者结合实际情况先与商家进行协商,如协商不成可向商家所在地的消委会投诉,寻求帮助。
以上就是本期的吐槽回复啦,欢迎大家继续向消委君吐槽哦!
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编辑丨佛山消委会微信编辑部
来源丨佛山市消费者委员会